Política de Privacidad

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://www.lawela.com. «Lawela» es una marca de:

        María Isabel Malavia Alonso

        NIF 53096585G

        lawela@lawela.com

Información y consentimiento

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado sobre la forma en la que lawela.com recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos a través del sitio web, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a lawela.com.

El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a lawela.com.

Obligatoriedad de facilitar los datos

La cumplimentación de los formularios dispuestos en lawela.com es completamente voluntaria. También la creación de una cuenta, ya que se puede realizar compra de productos en modo «invitado». 

Los datos solicitados en los formularios dispuestos en lawela.com son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas:

• En el caso del formulario de subscripción: Solo se pide el mail, para poder enviar la comunicación de las novedades de la web y exclusivamente para eso.
• En el caso del formulario de finalización de compra: se solicita la información mínima necesaria para procesar el producto, realizar el envío y proceder a generar la factura para el comprador. 

Por lo tanto, si no se facilitan dichos datos o estos no son correctos no podrán atenderse las mismas.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

Medios

Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.

Formularios de subscripción

Cuando alguien envía un formulario de subscripción, se piden exclusivamente la dirección de correo electrónico. Este dato se conserva durante tres años, con fines de información de novedades del sitio web lawela.com, pero no utilizamos la información enviada a través de estos formularios con fines de marketing ni compartimos la información con nadie.

Formularios de finalización de compra

Cuando alguien envía el formulario de finalización de compra, se piden los siguientes datos: Nombre y Apellidos, nombre de la empresa (opcional), País, dirección de la calle, código postal, población, provincia, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto. Estos datos se conservan durante tres años, con fines exclusivamente para el procesado del pedido, su envío, facturación y servicio al cliente. No utilizamos la información enviada a través de estos formularios con fines de marketing, ni compartimos los datos con nadie.

Cuenta de usuario

La creación de una cuenta de usuario es opcional, ya que se puede comprar productos en lawela.com en «modo invitado». La información que se guarda en la cuenta de usuario es la misma que la que se pide en el formulario de finalización de compra y tiene los mismos fines. Además, la cuenta de usuario permite guardar la información del método de pago, solo si se desea. 

Estos datos se conservan durante tres años, con fines exclusivamente para la comodidad del cliente, el procesado de pedidos, envíos, facturación y servicio al cliente. No utilizamos la información enviada a través de estos formularios con fines de marketing, ni compartimos los datos con nadie.

El usuario puede eliminar su cuenta cuando lo desee, desde el propio Sito Web lawela.com o enviando un correo a lawela@lawela.com, procediéndose de forma automática al borrado de todos los datos guardados.

Lo que recopilamos y almacenamos mientras navegas o compras

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

• Productos que has visto: Los usaremos para, por ejemplo, mostrarte los productos que has visto recientemente.
• Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío.
• Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

• Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
• Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
• Procesar pagos y evitar el fraude
• Configurar tu cuenta para nuestra tienda
• Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
• Mejorar las ofertas de nuestra tienda
• Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante tres (3) años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Por último, este Sitio Web utiliza el almacenamiento en la caché para facilitar un tiempo de respuesta más rápido y una mejor experiencia de usuario. El almacenamiento en la caché, potencialmente, almacena una copia duplicada de cada página web que se muestra en este sitio. Todos los archivos de la caché son temporales y nunca acceden a ellos terceras partes, salvo cuando necesario para obtener soporte técnico del proveedor del plugin de caché. Los archivos de la caché caducan en una programación establecida por el administrador del sitio, pero pueden ser fácilmente vaciados por el administrador antes de su caducidad natural, si fuese necesario. Podemos usar los servicios de QUIC.cloud para procesar y almacenar tus datos temporalmente en la caché. Por favor, consulta https://quic.cloud/privacy-policy/ para más detalles.

Cookies

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Quién de nuestro equipo tiene acceso a tus datos

No guardamos información personal de ningún tipo, salvo si se contacta con nosotros a través del formulario web o se cumplimenta el registro de usuario. En ese caso, dicha información se utiliza solo para contactar contigo en caso necesario, por alguna consulta, pedido realizado o facturación.

No compartimos datos con nadie, salvo con Printify.com si el/los producto/s comprados se corresponden con la categoría de productos con dibujos impresos o bordados. Los datos compartidos con Printify.com son los necesarios para poder realizar el envío de los productos al comprador. Se puede consultar la Política de Privacidad de Printify.com aquí para más detalles.

Así todo, si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

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Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta, te has subscrito o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

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Dónde se envían tus datos

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Cambios en la política de privacidad

Para garantizar que nuestra Política de protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho de realizar cambios para estar siempre adecuados a la legislación vigente. En el caso de actualización de la política, se comunicará a los usuarios subscritos o registrados. 

En cualquier caso, en el Sitio Web lawela.com, siempre estará la versión actualizada de la Política.